Zwrot i wymiana towaru

Zwrot towaru

1. Wygeneruj zwrot

Na samym dole strony w dziale MOJE ZAMÓWIENIA wybierz "Chcę zwrócić produkt" lub kliknij TUTAJ.

2. Wybierz sposób zwrotu produktu i formę zwrotu należności

Wpisz numer zamówienia i adres e-mail podany podczas składania zamówienia, a następnie postępuj według instrukcji.

3. Zyskaj możliwość DARMOWEGO ZWROTU!

Wybierz zwrot środków na "Saldo klienta" i ciesz się przesyłką zwrotną za 0 zł.

4. Wydrukuj zgłoszenie zwrotu

Wydrukowane zgłoszenie podpisz i włóż do środka paczki.

5. Nadaj przesyłkę

Nadaj przesyłkę w wybranym Paczkomacie lub wyślij ją samodzielnie w dowolny sposób (nie przyjmujemy paczek pobraniowych).

6. Poczekaj na zwrot środków

Środki zostaną zwrócone natychmiast po dostarczeniu do nas zwracanego towaru, jednak maksymalnie w ciągu 14 dni.

Wymiana towaru

1. Zwróć produkt

Postępuj zgodnie z instrukcją powyżej.

2. Złóż nowe zamówienie

Nowe zamówienie złóż możliwie najszybciej, dzięki czemu unikniesz sytuacji, w której wybrany przez Ciebie produkt zostanie wyprzedany.

Reklamacja

1. Wygeneruj reklamację

Na samym dole strony w dziale MOJE ZAMÓWIENIA wybierz "Chcę zareklamować produkt" lub kliknij TUTAJ.

2. Wybierz produkt do reklamacji i wskaż jego wadę

Wpisz numer zamówienia i adres e-mail podany podczas składania zamówienia, a następnie przy reklamowanym produkcie dodaj dokładny opis reklamowanej wady produktu i koniecznie załącz jej zdjęcia.

3. Wybierz sposób zwrotu produktu i formę zwrotu należności

4. Wygeneruj reklamację

Na stronie wyświetli się komunikat "Reklamacja została dodana".

5. Poczekaj na rozpatrzenie reklamacji

Pracownik sklepu skontaktuje się z Tobą i przekaże Ci dalsze instrukcje.

Informacje dodatkowe

Wszystkie paczki zwracane do naszego Sklepu powinny być zapakowane tak, aby nie uszkodzić fabrycznego opakowania. Prosimy owinąć je w folię, w papier lub zapakować w dodatkowy karton.

Fabryczne opakowanie NIE MOŻE być bezpośrednio oklejone taśmą!

Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - TUTAJ).